Polityka zwrotów

 

Zależy nam na Twoim absolutnym zadowoleniu z zakupu w naszym sklepie. Rozumiemy że czasem zdarzają się niestandardowe sytuacje dlatego jesteśmy tu, aby pomóc!

Uszkodzony produkt

Po otrzymaniu przesyłki należy sprawdzić produkt(y) i poinformować nas w ciągu 5 dni od daty dostawy, zweryfikować czy czegoś brakuje lub zostało uszkodzone podczas transportu. Uprzejmie prosimy o dokumentację szkód produktu oraz opakowań (optymalnie przy obecności kuriera), żeby móc uczciwie rozpatrzyć reklamację. Najlepiej jest wykonać zdjęcia obrazujące uszkodzenie (w bliży i z daleka) oraz wypełnić formularz reklamacji.

W zależności od stanu uszkodzenia zwrócimy część wartości zamówienia lub też wymienimy elementy, które zostały uszkodzone w transporcie. Pamiętaj, że aby móc zwrócić produkt należy zachować oryginalne opakowanie.

Nieuszkodzony produkt

Jeśli nie chcesz zachować swojego produktu po otrzymaniu zamówienia, możesz zwrócić nieuszkodzony i nieużywany zakup w oryginalnym opakowaniu w ciągu 14 dni. Biuro Styl dokona zwrotu wartości zamówienia w terminie 30 dni od daty anulowania zamówienia. Klient jest odpowiedzialny za koszty przesyłki związane ze zwrotem nieuszkodzonego towaru.

Rezygnacja z zamówienia

Co, jeśli zmienisz zdanie i zechcesz zrezygnować z zamówienia zanim jeszcze zostało wysłane? Nie ma problemu, napisz do nas i zwrócimy 100% kosztów na Twoje konto.

Zwrot kosztów

Wszelkie rekompensaty pieniężne zostaną zwrócone do 14 dni od przyjęcia wniosku.

Aby uzyskać więcej informacji prosimy o kontakt z naszym zespołem:

sklep@biuro-styl.pl